按照《广元市妇幼保健院2015年工作要点》及党总支《2015年党建工作计划》要求，我院于3月16日正式启动“打造优质服务标杆窗口”项目培训，院长张伟在启动仪式上强调：全院上下要高度重视此次培训，打造“优质服务标杆窗口”项目意在树标杆、学标杆，以点带面，在全院形成患者的满意是医院服务质量金标准，患者的选择是医院生成之根本的意识；我们要从每一天开始，从每一位病人开始，从每一件小事做起，从自身做起，将优质服务理念、意识、行为落实到实际工作中，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心。该项目培训时间为3月16-20日。主要内容包括：环境打造、服务标准、现场管理和有效沟通五个板块。